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Dans une PME industrielle la réalisation des chiffrages et des devis est une étape déterminante. Des outils adaptés, à la fois au métier et à la pratique de l'entreprise, sont alors une clé de la performance. Les trois grandes étapes sont la configuration, le chiffrage et la rédaction - mise en page du devis.
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Le CRM est un outil central dans la gestion commerciale. Il permet le suivi de la relation client et/ou projet. Il offre une vision à 360° des clients. Les informations du client et les échanges avec l'entreprise y sont centralisés.
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Le module FACTURES permet de gérer efficacement vos factures en fonction de vos processus de vente. Il propose différents modes de facturation: facturation manuelle, à partir des bons de livraison, à partir des travaux en régie, des devis etc.
Une fois établie, la facture peut être diffusée de différentes manières et selon un mode associé au client. Aujourd'hui nous vous proposons un zoom sur la diffusion des factures client par mail.
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Lorsque l'on utilise HERAKLES, un certain nombre de documents sont produits et utilisés:
- il est possible d'associer des documents externes à toute fiche de l'ERP (article, client, devis, OF, facture etc...)
- HERAKLES génère aussi des fichiers à partir de documents internes (offre de prix, ARC etc...).
Le stockage physique de ces différents documents est organisé de manière très précise par le module GED.
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La gestion de stock est une problématique qui concerne de nombreuses entreprises. Elle a des impacts sur la trésorerie, la disponibilité des produits, la traçabilité. Pour répondre à cette problématique, HERAKLES propose le module HERAKLES STOCK et l’application HERAKLES MOBILITE. Cette application est multi-plateforme et accessible sur PC ou terminal mobile (tablette, smartphone, PDA). Elle permet de saisir par scan de code barre. L'écran de saisie est entièrement personnalisable et permet la gestion complète du stock sur le terrain: réception des commandes fournisseurs, sortie de stock pour servir la production, mouvement de régul., inventaire.
Nous vous proposons dans ce post un tour des fonctionnalités de gestion de stock disponibles dans HERAKLES MOBILITE :
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Un logiciel CRM est un outil central dans la gestion commerciale. Il est indispensable lorsque l’on souhaite construire un marketing digital efficace.
Avec la digitalisation, les canaux de communication se multiplient (site web, réseaux sociaux, emailing …) et vos prospects sont toujours plus sollicités. C’est pourquoi il est judicieux de disposer d’un outil afin de bien préparer vos actions de marketing digital. C’est à dire délivrer un contenu pertinent pour vos prospects et clients. En centralisant les données de vos contacts (clients, prospects, contacts), la CRM permet de disposer d’informations organisées et à jour et choisir les actions pertinentes.
HERAKLES propose dans son module CRM des fonctionnalités pour répondre aux besoins du marketing digital :
