Un logiciel CRM est un outil central dans la gestion commerciale. Il est indispensable lorsque l’on souhaite construire un marketing digital efficace.
Avec la digitalisation, les canaux de communication se multiplient (site web, réseaux sociaux, emailing …) et vos prospects sont toujours plus sollicités. C’est pourquoi il est judicieux de disposer d’un outil afin de bien préparer vos actions de marketing digital. C’est à dire délivrer un contenu pertinent pour vos prospects et clients. En centralisant les données de vos contacts (clients, prospects, contacts), le CRM permet de disposer d’informations organisées et à jour et choisir les actions pertinentes.
HERAKLES propose dans son module CRM des fonctionnalités pour répondre aux besoins du marketing digital :